২৭ নভেম্বর সোমবার ২০২৩ বিকেলে সুন্দরবনের আম্বারিয়া পয়েন্ট কোকিলমনি ফরেস্ট রেঞ্জের মরজাত নদীর আগুনজ্বালা মুখ থেকে উৎসব মুখর রায় নামে একজন কলার ‘জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯’ নম্বরে ফোন করে জানান, তারা ঊনিশ জন পূণ্যার্থী দুবলার চরে রাসমেলায় গিয়েছিলেন। সেখান থেকে ফেরার পথে তাদের নৌযানের ইঞ্জিন বিকল হয়ে যায়। এখন তাদের নৌযান নদীতে বিকল অবস্থায় ভাসমান রয়েছে। যে অবস্থানে তারা রয়েছেন সেখানে কারো কাছ থেকে উদ্ধার সহায়তা পাওয়া সহজ নয়। তিনি ৯৯৯ নম্বরে ফোন করে তাদের উদ্ধারের ব্যবস্থা নেয়ার অনুরোধ জানান।    

কলটি রিসিভ করেছিলেন ৯৯৯ কলটেকার কনস্টেবল প্রিন্স খান। কনস্টেবল প্রিন্স তাৎক্ষণিকভাবে নৌ পুলিশ নিয়ন্ত্রণ কক্ষ, বাগেরহাটের চাঁদপাই নৌ থানা এবং বনবিভাগ রেঞ্জ অফিসে ঘটনাটি দ্রুত উদ্ধারের ব্যবস্থা নেয়ার জন্য জানায়। পরবর্তীতে ৯৯৯ ডেসপাচার এসআই আনিসুর রহমান কলার এবং উদ্ধার সংশ্লিষ্ট সবার সাথে যোগাযোগ করে উদ্ধার তৎপরতার আপডেট নিতে থাকেন। 

সংবাদ পেয়ে বনবিভাগের একটি  উদ্ধারকারী দল ঘটনাস্থলে গিয়ে বিকল নৌযান থেকে ঊনিশজনকে উদ্ধার করে নিরাপদ স্থানে পৌঁছে দেয়। বনবিভাগ উদ্ধারকারী দলের নেতৃত্ব দেয়া ফরেস্ট অফিসার জনাব আব্দুস সালাম ৯৯৯কে এ বিষয়ে নিশ্চিত করেন।