বৃহস্পতিবার (২২ ফেব্রুয়ারি) সকাল সাড়ে সাতটায় রাজধানীর ওয়ারীর ২৯ নম্বর র‍্যাংকিন স্ট্রীটের একটি বহুতল ভবনে অগ্নিকাণ্ডের সংবাদ জানিয়ে একজন কলার ‘জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯’ নম্বরে ফোন করে জরুরি ফায়ার সার্ভিস সহায়তার অনুরোধ জানান। 

কলটি রিসিভ করেছিলেন ৯৯৯ কলটেকার কনস্টেবল জনী সরকার। কনস্টেবল জনী তাৎক্ষণিকভাবে সিদ্দিকবাজার ফায়ার সার্ভিস স্টেশনে ঘটনাটি দ্রুত ব্যবস্থা নেয়ার জন্য জানায়। পরবর্তীতে ৯৯৯ ফায়ার ডেসপাচার ফায়ার ফাইটার মোঃ আল আমিন কলার এবং সংশ্লিষ্ট ফায়ার সার্ভিস স্টেশনের সাথে যোগাযোগ করে অগ্নিনির্বাপণ তৎপরতার খোঁজখবর নিতে থাকেন।
সংবাদ পেয়ে সিদ্দিকবাজার ফায়ার সার্ভিস স্টেশনের একটি দল ঘটনাস্থলে গিয়ে বহুতল ভবনের চারতলার বাইরের দিক থেকে কাঁচ ভেঙ্গে হাইড্রলিক ল্যাডারের সাহায্যে ৭০/৮০ জনকে জীবিত উদ্ধার করে নীচে নামিয়ে আনে। ১০ তলা ভবনের ৪ তলায় অগ্নিকান্ডের ঘটনা ঘটে। ভবনের আগুন সম্পূর্ণরূপে নিভিয়ে ফেলা হয়েছে। কোন হতাহত নেই।  সিদ্দিকবাজার ফায়ার সার্ভিস স্টেশনের সিনিয়র ষ্টেশন অফিসার দেওয়ান মোঃ রাজীব ৯৯৯ কে এ বিষয়ে নিশ্চিত করেন।